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热点问题

日期:1899-12-30 浏览:

     【如何订购】

        您可以登录龚氏阳澄湖大闸蟹网点击产品中的?#21592;?#22825;猫商城连接进入天猫商城购买。您还可以通过电话联系订购,或去各家旗舰店上门购买,消费满?#27426;?#37329;额,我们还将免费为您送货到家,免去您的车马劳累之苦。

     【 配送费如?#38382;?#21462;,能否免配送费】

       为保证货运效率及产品质量,我们选择与顺丰速运长年合作,提供送货上门服务。

        本商城提供全国范围免费送券服务,同时提供有偿送货(礼盒实物)服务。具体各地区配送费用收取请查看“配送服务?#24471;鰲?#26639;目,如您要自行选择其他快递公司,我们将不提供因货运造成的产品?#21171;?#32780;免费换货服务,敬请?#38470;猓?/P>

        我们目前只针对订单购物金额满10000元才可免配送费;未满指定金额且路途较远的客户,我们暂不提供免费送货服务;如是旗舰店周边区域,可?#20204;?#21830;议。
 

      【 如?#38382;?#21035;阳澄湖大闸蟹的真伪】

       1、请查看商城品牌资质证明,只证实本商城的正规及合法性。
       2、您收到的大闸蟹礼盒中每一只螃蟹是否佩戴防伪指环,同时通过指环上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。
       3、?#37096;?#36890;过外型或口感来比较产品的真伪与好坏。

      【 能不能送货上门】

        我们通过顺丰速运提供送货上门服务,详情请查看“配送服务?#24471;鰲?#26639;目。如您要自行选择其他快递公司,我们将不提供因货运造成的产品?#21171;?#32780;免费换货服务,敬请?#38470;猓?/P>

      【如果收到的商品有?#21171;?#24590;么办

       货到请当面验收,轻弹蟹壳,活蟹眼睛会动,若发现有死蟹,请立即与阳澄湖龚氏大闸蟹商城客服?#34892;?#32852;系。客服将要求您提供姓名、地址、联系方式、您的订单号码、死蟹照片,我们根据您的情况无条件办理退款服务(仅限死蟹)。
       售后电话:4006-936-662

       【如何辨别蟹的死活】

      (1)首先看蟹的眼睛,弹在外面的,用手碰一下?#34809;?#24212;的就是活的或者用手扒一下蟹的小爪子,?#34809;?#24212;的也是活的。再可以把绑好的蟹直接放入水中,看有没有吐泡泡,能吐泡泡就是活的。

       (2)若无反应,可以把蟹的绳子解开,用水冲一下,看蟹是否?#34809;?#24212;

       (3)如仍无反应立即和我们联系,并拍照为证,拍照时请把蟹肚子朝上,掰开蟹脐,以方便确认。

       【如何付款】

         我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款,详情请查看 “支付方式”栏目。

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